借短視頻營銷已成文旅市場主流,但“內容為王”原則不變

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      白雪皚皚,紅衣女子策馬奔騰——賀嬌龍的這段視頻在她的個人短視頻賬號獲得了5.2億點擊量,也讓新疆小城昭蘇迎來了大波游客。


  永興坊“摔碗酒”、大唐不夜城不倒翁……西安各大旅游景點在短視頻的助推下持續火爆,在攜程發布的《2021端午假期旅行大數據報告》里,西安躋身全國十大熱門目的地城市。


  重慶的“輕軌穿樓”、廈門鼓浪嶼的“土耳其冰淇淋”、張家界的天門山……短視頻帶火一家店、帶火一條路、帶火一個景區甚至一座城的案例屢見不鮮,短視頻對消費者的旅游習慣和旅游產業的營銷方式產生了深刻影響,先被“種草”,然后打卡“拔草”成為當下出游新趨勢。


  流量紅利


  早在2018年4月,西安市旅發委就與抖音短視頻達成合作,通過文化城市助推、抖音達人深度體驗、抖音版城市短片等對西安進行全方位的包裝推廣。


  在短視頻旅游的風口,旅行平臺馬蜂窩、攜程、飛豬等紛紛開始重視短視頻內容分享。


  馬蜂窩負責人表示,瀏覽門檻低、體驗感更強等特點,讓短視頻天然適合旅游、美食等領域。2019年初正式發力短視頻領域的馬蜂窩,持續與目的地旅游局、景區合作,形成一套從景區資源整合、線下達人體驗、線上主題活動、優質短視頻生產到最后反哺景區交易的閉環,合作了三亞、北京歡樂谷等多個目的地及景區。


  “短視頻能夠適應現代社會快速的生活節奏,‘短’成為它重要的傳播優勢?!敝袊鴤髅酱髮W文化產業管理學院兼職博導范恒山認為,短視頻集文字、圖片、影像、音樂等不同傳播優勢于一體,能在短時間內給用戶帶來沉浸式體驗。


  博鑫文化傳播公司創始人彭博文與短視頻和營銷行業打交道多年,在他看來,短視頻這一傳播方式的最大優勢就是更加具象,能夠刺激消費者的購買欲望,“短視頻基本覆蓋了中國90%以上的互聯網使用者,越來越多的行業選擇將營銷重點放在短視頻上,期待將流量變成銷量,旅游行業也不例外”。


  香港市民李劍禧曾是金融從業者,看中短視頻行業紅利的他,2020年來到廣州成為短視頻博主,發布內容包含酒店、景區、餐飲、文化等。從惠州十里銀灘到珠海萬山島,從廣州李小龍祖居到東莞香市動物園,經營短視頻賬號近一年,李劍禧帶動不少游客到廣東各地打卡?!拔覀兣臄z的每一個短視頻,都真實生動地呈現親身經歷和切身體會,這是受眾想看并且需要的?!彼f,短視頻最動人之處在于個人化的表達視角和方式。


  持續關注短視頻發展的中國傳媒大學文化產業管理學院博士孫巍說,從線上“種草”到線下消費“拔草”,短視頻給商家、短視頻博主、游客等相關方面均帶來了效益:“就商家而言,最直觀的效益是‘種草’帶來的經濟收益;就短視頻博主而言,博主與消費者之間的黏性更強;就游客而言,他們既是消費者,又可以成為短視頻的主角,實現物質和精神雙重滿足?!?/p>


  “景”上添花


  借短視頻進行營銷已成文旅市場主流,且涵蓋了旅游業“吃住行游購娛”6大要素。各大短視頻平臺涌入了文旅部門官方賬號、旅游產品供應商賬號、旅游達人賬號、游客個人賬號等眾多傳播主體。


  “當你生活匆忙,必然需要虛擬世界的詩和遠方,這種補償是虛擬對現實的補償,也是感性對理性的補償……記錄真實、發現美好、擁抱生活、溫暖你我,短視頻就是這樣的一種高全息度社交工具?!鼻迦A大學新聞學院教授沈陽提出了短視頻補償論,認為短視頻加速了高互動感、高全息度、高情感度的網絡社交發展。


  對于旅游行業來說,通過短視頻吸引消費者打卡只是營銷手段,并非最終目的。以文化歷史景點為例,所求絕不僅僅是吸引游客前來觀光,更要吸引游客了解其背后的文化底蘊,讓游客有意愿故地重游,或口口相傳提升景點的知名度和美譽度。


  “如何通過短視頻實現文旅市場長效、可持續發展是必須重點考慮的方面?!狈逗闵秸f。


  目前,旅游產品的短視頻偏娛樂化,僅憑幾分鐘甚至幾十秒視頻所呈現的內容,很難讓受眾對其背后的文化內涵進行探索和思考。比如,永興坊的“摔碗酒”吸引了全國各地的游客前來打卡摔碗,但問及為什么要摔碗,不少游客卻并不了解。


  雖然過于嚴肅專業的短視頻難以吸引各層次受眾的關注,但過于娛樂化的表述可能會消解文化內涵,旅游領域的短視頻創作者要在兩者間尋求平衡。事實上,能在短視頻平臺走紅的景點,往往特色鮮明,有文化、設計或者科技的支撐。


  “假如酒店不注重自身服務能力的提升,選擇花高價請網紅做虛假宣傳,會破壞行業生態,也是對‘粉絲’和消費者的欺騙與傷害?!崩顒J為,短視頻應是“景”上添花,而非王婆賣瓜。


  內容為王


  如何通過短視頻使旅游產品的競爭力和影響力最大化?隨著傳播手段不斷更迭,“內容為王”的創作原則沒有變化,在短視頻的賽道上也同樣如此。


  受新冠肺炎疫情影響,澳門某度假村生意清冷,試圖通過短視頻提升人氣。博鑫公司為其打造了一整套短視頻制作方案?!翱紤]到澳門游客多來自廣東等周邊省份,我們將目標受眾定為在廣東生活的人和粵語使用者?!迸聿┪母嬖V記者,為其制作的短視頻分為旅游達人講述入住體驗VLOG、購物達人在酒店內拍攝購物的“拆箱”視頻、直接推薦暢銷和折扣房型的“硬廣”等多種類型,這3種形態的短視頻在抖音、小紅書等平臺發布后,大大提升了酒店入住率。


  短視頻這一旅游市場“種草機”如何避免曇花一現?


  “我們生產一條時長1分鐘的短視頻,從構思創意到拍攝,再到剪輯制作,需要十多個小時。短視頻沒有標準答案,沒有作業可以抄,只能靠自己不斷地摸索和試錯,找到符合受眾需要和偏好的題材和表達方式?!崩顒f,短視頻內容創作者需要有場景思維,為游客發現風景;也需要有平臺思維,尋找最適合的主題。通過用心的內容引發受眾共鳴,才能產生流量;通過恰當的拍攝剪輯手法全面直觀多角度地呈現產品,才能有力拉動消費。


  攜程內容平臺總經理翟羽佳表示:“我們根據用戶的信息流和搜索推薦他可能感興趣的產品,讓已‘種草’的用戶快速找到自己想要的服務,降低決策成本。希望在短視頻‘種草’的基礎上,探索旅游行業適用的文旅消費、目的地營銷的創新模式?!?/p>


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